Dostava

Express dostava

Korisnici mogu naručiti proizvode online na web shopusatmedia.hr ili telefonski na telefon 01 2932-283 ili mobitel 098 9557-536. Sat Media dostavlja proizvode na području cijele Hrvatske preko GLS dostavne službe, GLS isključujući mjesta na koje navedena dostavna služba ne dostavlja pošiljke. Dostava se obavlja radnim danima, iznimno samo za neka mjesta i subotom uz nadoplatu od strane kupca, za koji iznos se Web shop administrator telefonski dogovora s kupcem.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Dostava se vrši putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta.

Svi proizvodi dostavljaju se ekspresnom dostavnom službom GLS Croatia d.o.o., u roku od 1-3 radna dana (2-7 radnih dana u izvanrednim okolnostima kašnjenja robe ili velikih blagdanskih gužvi) od dana obrade narudžbe ili (u slučaju odabira virmanske naplate) od dana primitka novčane uplate Kupca na račun tvrtke SAT MEDIA d.o.o. Za pošiljke adresirane na otoke, rok za uručenje produljuje se za 1-2 radna dana.

Cijena dostave:

• Dostava se naplaćuje 8 eura za područje cijele Hrvatske
• Ukoliko se u narudžbi nalazi više proizvoda, naplaćuje se samo najskuplji iznos dostave za jedan proizvod iz košarice

Obrada i slanje pošiljki:

• Za narudžbe male vrijednosti do 30€(raznorazni kablovi, adapteri, daljinski, igre itd.) šaljemo na Vašu adresu tek po prethodnoj  uplati transakcijski ili kartično.

• Sve narudžbe zaprimljene do 13:00 sati radnim danom (pon – pet), obrađujemo i šaljemo isti dan ili drugi i treći dan ovisno o količini pošiljki ukoliko je odabran način plaćanja pouzećem.
• Sve narudžbe zaprimljene nakon 13:00 sati – šaljemo sljedeći radni dan. Ukoliko je narudžba napravljena primjerice u subotu, šaljemo je odmah sljedeći radni dan, odnosno ponedjeljak.
• Ukoliko je odabran način plaćanja po ponudi, narudžbu šaljemo po primitku sredstava na naš poslovni račun (do 13h – šaljemo isti dan ili drugi i treći dan, a iza 13h – šaljemo drugi ili treći radni dan).

Rok isporuke pošiljki:

• Kontinentalno područje Hrvatske – rok isporuke, u redovnim uvjetima* je 24 sata od dana opremanja pošiljke,a u blagdansko vrijeme se može produžiti na 48-72 sata osim za proizvode uz koje je navedena drugačija napomena. (Pošiljke obrađene i poslane u petak, su na adresi kupca sljedeći radni dan tj. u ponedjeljak)
• Hrvatski otoci – dostava na otoke se vrši prema rasporedu dostavljačke službe

*Redovni uvjeti podrazumijevaju ispravan rad operativnog sustava, urednu i redovnu isporuku dobavljača, redovnu obradu robe na skladištu, uobičajene uvjete za transport i isporuku robe.

Proizvodi u prednarudžbi:

Proizvodi u prednarudžbi se isporučuju nakon što postanu dostupni te nije potrebno plaćanje dok ne postanu dostupni (osim gdje je drugačije navedeno). Navedena vremena / datumi početka ili ponovne prodaje su prema zadnjim informacijama proizvođača i distributera navedenog proizvoda te Sat Media trgovina ( Sat Media d.o.o.) ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju odgode ili nedostupnosti.

U blagdansko vrijeme se rok dostave produžuje na 1-3 radna dana

Navedene operacije podliježu ručnoj obradi i kontroli, no neke izvanredne situacije na koje ne možemo utjecati su moguće, slijedom kojih je moguće i kašnjenje u isporuci pošiljaka.
U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca ćemo o tome dobiti obavijest putem e-maila ili telefonski.

Obavijesti o vremenu isporuke pošiljke

Nakon što je Vaša narudžba obrađena i pripremljena za predaju GLS Croatia dostavnoj službi, na vaš kontakt telefon će stići prva SMS obavijest da će paket biti dostavljen, adresu dostave i eventualni iznos pouzeća. Na dan dostave dobiti ćete drugu SMS obavijest sa trosatnim vremenskim intervalom u kojem će pošiljka biti isporučena (npr. 10:00-13:00h), brojem pošiljke i kontakt telefonom dostavljača za eventualni dogovor oko drugog vremena ili mjesta isporuke pošiljke.

Svaki proizvod koji prodajemo detaljno je pregledan od strane naših stručnjaka prije predaje dostavnoj službi. Prilikom preuzimanja proizvoda DUŽNI ste detaljno pregledati ambalažu u kojoj je proizvod došao i provjeriti eventualna oštećenja te ukoliko prilikom preuzimanja proizvoda od strane dostavnih službi primjetite bilo kakvo vanjsko oštećenje ambalaže, dužni ste reklamirati oštećenje dostavnom radniku i ODBITI preuzeti pošiljku sa vidljivim oštećenjima. Naime uslijed dugogodišnjeg iskustva mi ulažemo dodatne napore da svaki proizvod iz naše tvrtke izađe u ispravnom stanju i bez oštećenja, ali to ne možemo osigurati i prilikom transporta do Kupca. Molimo da prilikom preuzimanja proizvoda obratite pažnju na navedeno, jer nakon preuzimanja proizvoda Vi ste odgovorni za svako vanjsko oštećenje koje vam jamstvo ne pokriva. Osoba koja preuzima proizvod mora dostavnom radniku potpisati otpremnicu kao dokaz o preuzimanju. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti.

Kupac je obavezan, prilikom preuzimanja robe, potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

VAŽNO: Ako ne primite robu u dogovorenom roku, molimo Vas da nas obavijestite što je prije moguće mailom ili telefonom!
U slučaju da kupac naruči robu i odbije je primiti, prodavatelj Sat Media d.o.o. ima pravo tražiti od kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova u vezi slanja i povrata pošiljke.

U slučaju da kupac naruči robu i odbije je primiti, prodavatelj Sat Media d.o.o. ima pravo tražiti od kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova u vezi slanja i povrata pošiljke.